Прием граждан в комитете ведут председатель комитета Ставропольского края по делам архивов или заместитель председателя комитета.
Запись граждан на прием осуществляется по телефону, непосредственно при обращении заявителя в комитет или через Региональный портал государственных и муниципальных услуг ежедневно с 9.00 до 18.00 (кроме выходных и праздничных дней), в предвыходной и предпраздничный дни – с 9.00 до 16.00, перерыв с 13.00 до 14.00.
Единый день личного приема граждан председателем комитета - каждый второй четверг месяца с 14.00 до 18.00.
Прием граждан осуществляется в порядке очередности по предъявлении документов, удостоверяющих личность.
Время ожидания заявителя в очереди не должно превышать 15 минут.
Право на первоочередной личный прием имеют:
Герои Советского Союза;
Герои Российской Федерации;
полные кавалеры ордена Славы;
ветераны Великой Отечественной войны и ветераны боевых действий;
инвалиды Великой Отечественной войны и инвалиды боевых действий;
инвалиды I и II групп, их законные представители, семьи, имеющие детей-инвалидов;
граждане, подвергшиеся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС;
беременные женщины.
В ходе личного приема каждый заявитель имеет возможность изложить свое обращение в устной либо в письменной форме.
Во время приема председатель комитета или заместитель председателя комитета доводят до сведения заявителя решение по существу вопроса или информируют заявителя о порядке рассмотрения обращения.