Прием граждан в комитете ведут председатель комитета Ставропольского края по делам архивов или заместитель председателя комитета.

Запись граждан на прием осуществляется по телефону, непосредственно при обращении заявителя в комитет или через Региональный портал государственных и муниципальных услуг ежедневно с 9.00 до 18.00 (кроме выходных и праздничных дней), в предвыходной и предпраздничный дни –   с 9.00 до 16.00, перерыв с 13.00 до 14.00. 

Единый день личного приема граждан председателем комитета - каждый второй четверг месяца с 14.00 до 18.00. 

Прием граждан осуществляется в порядке очередности по предъявлении документов, удостоверяющих личность.

Время ожидания заявителя в очереди не должно превышать 15 минут. 

Право на первоочередной личный прием имеют:

Герои Советского Союза;

Герои Российской Федерации;

полные кавалеры ордена Славы;

ветераны Великой Отечественной войны и ветераны боевых действий;

инвалиды Великой Отечественной войны и инвалиды боевых действий;

инвалиды I и II групп, их законные представители, семьи, имеющие детей-инвалидов;

граждане, подвергшиеся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС;

беременные женщины. 

В ходе личного приема каждый заявитель имеет возможность изложить свое обращение в устной либо в письменной форме. 

Во время приема председатель комитета или заместитель председателя комитета доводят до сведения заявителя решение по существу вопроса или информируют заявителя о порядке рассмотрения обращения.