Опрос

Удовлетворены ли Вы качеством предоставления услуг в области архивного дела?

Актуально

 

Единый день приема граждан председателем комитета – каждый второй четверг месяца с 14 до 18 часов.

Очередной день приема граждан состоится 14 декабря 2017 года.

Справочные телефон/факс - (8652)37-09-54.

Информация о работе архивных органов и учреждений Ставропольского края с обращениями граждан за I квартал 2017 года

Одним из приоритетных направлений деятельности архивной службы Ставропольского края является обеспечение своевременного и полного рассмотрения обращений граждан, принятие по ним решений и направление ответов заявителям в установленный законодательством Российской Федерации срок.

Архивные органы и учреждения Ставропольского края осуществляют работу на основании Конституции Российской Федерации, Устава Ставропольского края, федеральных и краевых законов, Административного регламента Федерального архивного агентства и приказа Министерства культуры Российской Федерации по предоставлению государственной услуги «Организация исполнения запросов российских и иностранных граждан, а также лиц без гражданства, связанных с реализацией их законных прав и свобод, оформления в установленном порядке архивных справок, направляемых в иностранные государства», Административных регламентов предоставления государственных услуг архивными отделами администраций муниципальных районов и городских округов края.

Работа с обращениями граждан направлена на качественное их рассмотрение в установленные сроки. Обращения граждан и организаций поступают по: почте, электронной почте, лично на устном приеме. Информирование граждан и организаций о работе архивных органов и учреждений осуществляется на специальных стендах, на сайте комитета Ставропольского края по делам архивов, архивных сайтах и страницах администраций муниципальных районов и городских округов края. 

Архивными органами и учреждениями Ставропольского края за I квартал 2017 года исполнено 16 495 запросов органов государственной власти и местного самоуправления, граждан и организаций, в том числе 9 844 (60%) заявителей получили архивную информацию в электронной форме.

В единый день личного приема граждан председателем комитета Ставропольского края по делам архивов принято 3 человека. Это жители города Ставрополя. Наряду с этим состоялись также выездные приёмы граждан в архивных отделах администрации Туркменского, Изобильненского муниципальных районов, города Невинномысска, в ходе которых приняты 8 человек. Социальный статус заявителей: рабочие, служащие, пенсионеры. Ответы направлены гражданам в срок от 2 до 10 дней.

Обращения и жалобы граждан по «телефону доверия» не поступали.

Анализ исполнения запросов граждан за I квартал 2017 года свидетельствует о социальной востребованности архивной информации: 90% запросов составляют обращения о предоставлении сведений, необходимых для подтверждения пенсионных прав граждан (выданы архивные справки о стаже работы, размере заработной платы, подтверждении льготных пенсий, награждении государственными и ведомственными наградами, переименовании и преобразованиях организаций) и об имущественных правах (архивные справки о выделении земельных участков и паев, предоставлении квартир и др.). Сроки исполнения социально-правовых запросов составляют до 12 дней.

Web-архив
Федеральное архивное агентство
Портал Архивы России
Губернатор Ставропольского края
Портал органов государственной власти Ставропольского края
Портал государственных услуг Ставропольского края
Официальный интернет-портал правовой информации
Антитеррористическая комиссия Ставропольского края
  • Интернет приемная
  • Телефон доверия
  • alt
  • Твоя родословная
  • Памятные даты

Информация