Опрос

Удовлетворены ли Вы качеством предоставления услуг в области архивного дела?

Актуально

 

Единый день приема граждан председателем комитета – каждый второй четверг месяца с 14 до 18 часов.

Очередной день приема граждан состоится 14 декабря 2017 года.

Справочные телефон/факс - (8652)37-09-54.

Информация о работе архивных органов и учреждений Ставропольского края с обращениями граждан за 2014 год

Одним из приоритетных направлений деятельности архивной службы Ставропольского края является обеспечение своевременного и полного рассмотрения обращений граждан, принятие по ним решений и направление ответов заявителям в установленный законодательством Российской Федерации срок.

Архивными органами и учреждениями Ставропольского края за      2014 год исполнено 72 921 запроса органов государственной власти и местного самоуправления, граждан и организаций, в том числе около 25 тысяч пользователей (34%) получили архивную информацию в электронной форме.

В единый день личного приема граждан председателем комитета Ставропольского края по делам архивов и его заместителем принято 16 человек. Это жители городов Ставрополя, Михайловска и др. Наряду с этим состоялись также выездные приемы граждан в архивных отделах администраций Благодарненского, Буденновского, Грачевского, Изобильненского, Ипатовского, Новоселицкого, Петровского, Степновского, Труновского, Туркменского муниципальных районов и городов Лермонтова, Невинномысска, в ходе которых приняты 57 человек. Социальный статус заявителей: рабочие, служащие, пенсионеры. Ответы направлены гражданам в срок от 2 до 10 дней. Жалобы и обращения граждан по «Телефону доверия» не поступали.

Анализ исполнения запросов граждан за 2014 год свидетельствует о социальной востребованности архивной информации: 90% запросов составляют обращения о предоставлении сведений, необходимых для подтверждения пенсионных прав граждан (выданы архивные справки о стаже работы, размере заработной платы, подтверждении льготных пенсий, награждении государственными и ведомственными наградами, переименовании и преобразованиях организаций) и об имущественных правах (архивные справки о выделении земельных участков и паев, предоставлении квартир и др.). Сроки исполнения социально-правовых запросов составляют до 12 дней.

По итогам мониторинга общественного мнения удовлетворенность жителей края качеством предоставления услуг в 2014 году составила 95%.

Web-архив
Федеральное архивное агентство
Портал Архивы России
Губернатор Ставропольского края
Портал органов государственной власти Ставропольского края
Портал государственных услуг Ставропольского края
Официальный интернет-портал правовой информации
Антитеррористическая комиссия Ставропольского края
  • Интернет приемная
  • Телефон доверия
  • alt
  • Твоя родословная
  • Памятные даты

Информация